Preguntas Frecuentes

1. ¿Por qué merece la pena instalar taquillas MarLocker para un ayuntamiento o empresario?

MarLocker aumenta la seguridad en la playa y moderniza la oferta turística. Para los empresarios, genera ingresos estables y satisfacción de los clientes; para los ayuntamientos, ayuda a alcanzar los objetivos de "Smart City" y a mantener certificaciones como la Bandera Azul.

2. ¿Qué costes conlleva el mantenimiento de las taquillas?

El coste de mantenimiento es extremadamente bajo. Como el sistema funciona con energía solar, no hay factura de electricidad. Tampoco requiere personal permanente, por lo que el gasto principal se reduce a una limpieza periódica y una tarifa mínima por el uso del software.

3. ¿Es necesario un permiso de obra o movimientos de tierra para la instalación?

Normalmente no. Los sistemas MarLocker son móviles y de tipo "Plug & Play". No requieren cimentación, zanjas ni cableado. Las taquillas se mantienen estables sobre la arena o el pavimento y pueden reubicarse en cualquier momento.

4. ¿En cuánto tiempo se recupera la inversión?

Según la experiencia, en una playa con afluencia media, el sistema amortiza totalmente su precio de compra en 1 o 2 temporadas, gracias a su alta ocupación y bajos costes operativos.

5. ¿Qué tan seguras son las taquillas contra el vandalismo o robos?

Las taquillas están fabricadas en acero reforzado resistente a la corrosión, diseñadas específicamente para exteriores. El sistema funciona con códigos digitales, por lo que no hay cerraduras físicas que forzar. La monitorización se realiza 24/7 a través de la nube.

6. ¿Qué pasa si no hay sol? ¿Sigue funcionando la carga?

Sí. Las baterías industriales integradas pueden almacenar energía para varios días, por lo que el sistema de cierre y la carga de teléfonos funcionan sin interrupciones incluso en días nublados o por la noche.

7. ¿Cómo realizan el pago los usuarios?

El sistema cuenta con un terminal Nayax integrado que acepta todas las tarjetas bancarias contactless, pagos mediante smartphone (Apple Pay, Google Pay) y relojes inteligentes. No requiere gestión de efectivo, lo que aumenta la seguridad.

8. ¿Qué mantenimiento requiere el sistema?

El propietario solo debe ocuparse de la limpieza exterior de las taquillas y de retirar el polvo de los paneles solares. Las actualizaciones de software y la monitorización remota las realiza MarLocker de forma centralizada.

9. ¿Es personalizable la apariencia de las taquillas?

Sí. La superficie de las taquillas puede cubrirse con vinilos personalizados. Es una oportunidad excelente para que los ayuntamientos muestren información turística o para que los empresarios vendan el espacio como soporte publicitario, generando ingresos extra.

10. ¿Cómo recibe el operador los ingresos?

Los ingresos llegan directamente a la cuenta bancaria del operador a través del proveedor de pagos. El propietario puede seguir en tiempo real la facturación y la ocupación de las taquillas mediante un panel de control online (Dashboard).

11. ¿Qué sucede si un cliente olvida su código?

El operador (o el servicio de atención remota de MarLocker) puede generar un nuevo código al instante a través del sistema o abrir el compartimento de forma remota tras verificar la identidad del usuario.

12. ¿Cómo resisten las taquillas el ambiente salino de la costa?

Los sistemas están fabricados con un revestimiento especial de grado náutico (nautical grade), resistente a la corrosión, al salitre y a la radiación UV intensa.

13. ¿Se pueden alquilar las taquillas solo por 4 u 8 horas?

Sí, los periodos de alquiler son totalmente flexibles. Por defecto, ofrecemos paquetes de 4, 8 y 24 horas, pero el operador puede configurar sus propios precios y duraciones.

14. ¿Existe la posibilidad de un periodo de prueba para ayuntamientos?

Sí, ofrecemos la opción de un "Proyecto Piloto" para la temporada 2026. Esto permite al ayuntamiento evaluar la demanda ciudadana y el impacto en la seguridad con un riesgo mínimo antes de una implementación definitiva.

15. ¿Cuántos teléfonos se pueden cargar a la vez?

Cada compartimento individual (entre 24 y 48 por estación) dispone de su propio cable de carga universal (USB-C, Lightning, Micro-USB), permitiendo que cada usuario cargue su dispositivo de forma segura mientras está guardado.